您的位置:首页 >> 缃戞牸绠$悊 >> 正文
社区网格员:每天见证身边点滴变化

[2019/4/22]

 
社区网格员:每天见证身边点滴变化
 
本报讯(通讯员张诚)荆门中心城区推行社会网格化管理已近三月,其中效果如何,居民反响如何,社区网格员感受如何,10月24日,笔者带着这些问题,零距离走进网格员的日常工作与生活,共同感受网格化管理给社区居民带来的点滴变化。
 
格格”们以“格子”为家
  自从今年8月份开始实施网格化管理,社区所有的网格员都在“格子”里忙碌。每天8时,网格员到社区报到,接受当天的工作安排后,开始巡视和入户,这样的巡视一天两次。然后每天下班前,网格员还要分别记录民情报告、巡查日记和入户调查单。
  为了这些日记,社区的10名网格员每天都“泡”在“格子”里,网格员流传这样一段话,“社区是大家,网格就是我的小家,"格子"里的居民就是我的家人!”随便翻开一本“网格日记”,上面都是这样内容,“哪家水管坏了,垃圾没及时清扫,建筑垃圾未清运……”社区主任但晓萍骄傲地说,社区内的一点一滴,居民的大事小事烦心事,只要网格员听到、看到、感受到,“网格日志”上都会件件有体现、事事有着落。

  初次工作却受益匪浅
  “格格”姚琳是今年刚参加工作的大学生,网格化管理工作一启动,她经过统一招考后正式上岗。干过后才知道网格员是个苦差事儿,每天琐事很多。“管好"格子",全靠爱心、责任心和耐心。”谈起“格子”的“管理经”, 姚琳感触很深。
  姚琳的“格子”里有11栋居民楼,300多住户,在她的日记里,所有居民统一建立了家庭成员档案,她对每家每户的情况都了然于心。
  对于刚参加工作就成了“格格”, 姚琳认为,每天虽然忙忙碌碌,收获很大,网格管理真的是特别有效,尤其是让年轻工作者成长很快,知道怎么为社区服务。

  网格内每天都有变化
  居民都觉得网格管理有效率、有变化。社区的老旧房屋很多,乱贴小广告已经成了多年的难题,但自从网格员巡视以来,“小广告”越来越少。网格员天天巡查两次,看见小广告就清理,网格员段保莉很有信心地说,这几个月她自己一人就清理了上百份,社区这么多网格员,大家一齐努力,争取让小广告荡然无存。居民也称赞,清除讨厌的小广告,多亏了这些网格员。
  今天,这些“格格”们有一项重要的任务,就是口头通知已办理的老年社会养老保险惠农卡的居民到社区领取。姚琳解释,虽然一周前已在楼栋公告栏张贴了通知,但还是怕有些人不知情而错过,所以还要入户通知,避免遗漏,这些钱虽然不多,但对老人们很重要。
社区的但主任也说,没有网格员之前,清理小广告和传达信息这样的工作都很不到位,常常有疏忽遗漏,但自从有了网格管理,社区工作焕然一新。
 
  居民的称赞成了网格员动力
  在社区多位网格员的“网格日志”中,看到最多的就是这样的信息,“去楼栋巡查时发现有堆放物,与居民协商,居民愿意搬走”或者“我们网格员一同开展工作,对商户扰民进行教育纠正。有人不情愿,甚至还骂人,跟在后边的居民都说网格员这工作不容易做。”
网格员余翠玲在日记中记录了这样一件事,她了解到一出租户准备生育第二胎,按照政策他们是不具备条件的。她上门宣传政策,却被粗鲁地赶出门,说她多管闲事。余翠玲的“倔劲”上来了,多次上门,动之以情,晓之以理,她的不
懈努力终于使这对夫妇打消了生二胎的念头,还与她成为了朋友。
10月16日社区举办了一场老年人义诊活动,通过网格员的宣传,当天前来体检的老人多达120多人,远远超过了当初预计的50多人。当天上午下着雨,社区网格员不停的清扫门前的积水,扶着老人奔波于各个体检窗口,很多人的身上都被淋湿,老人们非常感激。
网格员胡华丽在了解到一对新婚夫妇准备要小孩时,不仅送去了对他们的祝福,还送去了几盒叶酸片,愿他们的宝宝健康成长。
网格员蔡俊则对前来办理城镇居民医疗保险的住户送去了更贴心的服务:李先生因不知今年医保保费上调,所带的费用不够,又因工作太忙无法再抽时间前来办理,王斌义无反顾的掏出微薄的工资帮李先生垫付了差额保费,解了李先生的燃眉之急。
土门东巷第五网格路面的水管被车轧坏,水冲出路面,居民发现后,立即告诉社区,社区主任迅速赶到现场,因漏水情况不明,决定先找人挖开查明原因。王斌本是七网格的网格员,得知情况后,二话不说来到现场,与当地住户一起挖开路面,找到被轧破的水管,在大家共同努力下,终于修复了水管。
像这样的事例,在网格员的日记中还有很多,“格格”们自豪地说,现在最大的满足就是每次出来,都能碰到居民们热情地和自己打招呼或者说两句。居民的称赞,是网格员幸苦工作最大的动力。
(作者通联:龙泉街道党政办)
Copyright2012-2013 开元棋牌有挂吗_开元棋牌有鬼_开元棋牌不让提现 www.jmtmx.gov.cn 网站备案号:鄂ICP备12011570号
地址:荆门市龙泉街办土门巷社区居委会 邮编:448000 电话:0724-2361039 邮编:448000 技术支持:荆门鑫网 管理登陆